Conditions Générales d'Utilisation

Le site nelumi.company a pour objet de fournir des informations sur les activités et services de nettoyage proposés par l'entreprise Nelumi Company, intervenant à Bordeaux et dans ses environs pour des prestations résidentielles, commerciales et spécialisées en entretien architectural.

Les informations présentées ont un caractère indicatif et ne constituent pas un engagement contractuel ferme sans validation par un devis spécifique signé par les deux parties. Les descriptions de prestations, méthodes et zones d'intervention publiées sur le site visent à aider le visiteur à identifier le service correspondant à son besoin, mais la nature exacte, le prix et les modalités d'exécution de chaque mission sont définis dans le document contractuel établi au cas par cas.

Toute demande formulée via le formulaire de contact ou par courriel engage Nelumi Company à transmettre une proposition, mais ne vaut pas confirmation de commande. La relation commerciale ne naît qu'à l'acceptation d'un devis par le client et par la confirmation de notre part.

Le site est accessible gratuitement à tout utilisateur disposant d'un accès à internet. Aucune inscription n'est requise pour consulter le contenu des pages de présentation des services, des FAQ ou des informations légales.

Nelumi Company s'efforce de maintenir le site accessible 24h/24, mais décline toute responsabilité en cas d'interruption pour maintenance, mise à jour ou problème technique indépendant de sa volonté. Les opérations de maintenance peuvent être programmées sans préavis et entraîner une indisponibilité temporaire de certaines pages ou de l'ensemble du site.

L'accès aux formulaires de demande de devis peut également être suspendu en cas de maintenance, de mise à jour de sécurité ou de pic de demandes excédant la capacité de traitement. En cas d'indisponibilité prolongée, nous invitons le visiteur à nous contacter directement par téléphone au +33 6 64 77 27 04 ou par courriel à [email protected].

Nelumi Company ne saurait être tenue responsable des dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation du site, qu'il s'agisse d'une perte de données, d'une interruption d'accès, d'un dysfonctionnement technique ou d'une erreur d'affichage.

La société décline également toute responsabilité en cas d'intrusion frauduleuse d'un tiers ayant entraîné une modification des informations publiées sur le site, ou en cas d'impossibilité d'accéder au service pour quelque cause que ce soit, y compris en cas de force majeure, de panne du réseau de télécommunications ou de défaillance du fournisseur d'hébergement.

Les informations mises en ligne sont vérifiées au moment de leur publication, mais peuvent évoluer sans préavis. Nelumi Company ne garantit pas l'exactitude permanente de l'ensemble du contenu et invite l'utilisateur à vérifier par téléphone ou par courriel toute information critique avant de fonder une décision sur celle-ci.

L'utilisation des données personnelles collectées via le site — notamment via les formulaires de demande de devis et de contact — est régie par notre Politique de Confidentialité. Cette page détaille les catégories de données traitées, les finalités de collecte, les destinataires et la durée de conservation.

L'utilisateur est invité à en prendre connaissance sur la page dédiée du site pour comprendre ses droits d'accès, de rectification, d'effacement et d'opposition, ainsi que les modalités d'exercice de ces droits auprès de Nelumi Company en sa qualité de responsable de traitement.

Pour toute question relative à la collecte et au traitement de vos données, consultez notre Politique de Confidentialité ou contactez-nous directement aux coordonnées indiquées en bas de page.

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation sont soumises au droit français. En cas de litige relatif à l'utilisation du site et à défaut d'accord amiable, compétence exclusive est attribuée aux tribunaux compétents de Bordeaux, France, nonobstant les règles de compétence territoriale ou la pluralité de défendeurs.

Nelumi Company recommande de privilégier une résolution amiable des différends. Toute réclamation peut être adressée par courriel à [email protected] avant toute procédure judiciaire, afin de permettre un examen et une réponse dans les meilleurs délais.